書業物流市場新浪潮：從一張包裝紙開始

　　首先，非?？隙ǖ氖?，我們公司絕對不是書業的外行，說“新兵蛋子”還比較恰當，這些年，我們一直關注書業的發展，也一直在做圖書與影視IP的轉化；其次，我們用來打包中小學館配圖書的包裝紙，真不是香奈兒出品的，二者只是比較像而已，都有那么一點高冷、奢華、雅致。我們用的打包紙格調確實高了一點，費用也稍貴了一點，不過能讓大家眼前一亮，就值得。

 

　　有人會說，這僅僅就用來包裝幾本重點書或價格比較高的書吧？其他的沒必要過度浪費這么好的紙張與設計。

 

　　不！我們正在用它打包所有圖書的大件，用它做中小學館配圖書的外包裝，再送到全國眾多學校和學生的手上，并希望孩子們可以用這種紙包書皮。

 

　　讓圖書變得更美

 

　　用“香奈兒”的紙打包中小學館配圖書，如果你沒有見過，很正常，因為全行業都沒見過。我們不是要“革掉”自己的“命”，而是要掀起一場行業新浪潮。

 

　　公司總經理袁征富常常說，找到一種新戰法，從包裝紙來改變一下我們傳統的出版業，很有必要。我們這些傳統的出版人，都停留在習慣的視角，習慣的思維，從未想過包裝上的革新。圖書打包紙一直用幾乎一樣的牛皮紙，每家社除了在包裝紙上打上社名和標簽，幾乎毫無差別，的確太老舊了。所以我們花重金做了一套VI(視覺設計)，設計了像“香奈兒”一樣的包裝紙，就是要與眾不同，讓人耳目一新，讓大家看到我們的改變與創新。

 

　　為什么要這樣做?因為我們的理念是“讓生活更美的”，我們公司出自“美的系”——由美的家族關聯企業盈峰集團旗下的北京百納千成影視股份有限公司(簡稱“百納千成”)出資成立，專注于中小學教育與館配圖書銷售。

 

　　百納千成致力于影視文化與IP全產業鏈運營，擁有影視劇130余部，憑借《你好，李煥英》《漢武大帝》《永不磨滅的番號》《媳婦的美好時代》《雄獅少年》等影視作品蜚聲海內外。站在一家世界500強企業的高度來投資圖書做文化、做教育，回饋社會，在新的起跑線上，我們自然要有一點特色，要帶來一些新變化。

 

　　新，首先體現在視覺上，讓人眼前一亮，要的就是這種感覺。在圖書行業，我們雖然是一家新公司，但因為以前是做產品出身的，知道所有產品的共性除了質量好，還要美觀、體驗感好。在強調以客戶為中心的新時代，高質量只是產品的必要屬性之一，同時也要注重產品的顏值，為用戶帶來更好的體驗。

 

　　圖書也是一種商品，除了它本身的設計、品質、用途，還有什么能讓它跳出固有形式?我經常從網上購買一些經濟類和文化類圖書，有的就做得特別有質感，書的外面包著一張印有Logo的精美包裝紙，扎著小絲帶;有的還附贈一張美文卡貼，收到后特別開心。這不僅僅是一張精美包裝紙帶來的愉悅體驗，更讓用戶感動的是，隱藏在包裝下的那顆為客戶服務的心。

 

　　基于此，我們想做一些改變，在不改變產品屬性的前提下，改變圖書的觀感、體驗感，讓圖書變得更“美的”。我們中小學館配圖書均采自出版社，由他們生產印制，我們監督用紙和印刷質量。但圖書入庫時一看到大件的外包裝，就覺得哪里不對——怎么這么臟、這么丑，且包裝大小不一，牛皮紙還破破爛爛的。

 

　　不行，必須改變外包裝，要讓我們新采購的3000萬冊新書，逐漸換上精心設計的小花格“香奈兒”新衣，并按照標準大小打件，做到既美觀清潔，又整齊劃一，這樣也便于新自動化分揀技術和上下架系統的使用，大大提高了倉儲空間的利用率和運送效率。

 

　　降低物流成本，提升儲運效率

 

　　改變外包裝紙只是第一步，第二步就是要提升我們的倉儲空間的利用率。

 

　　我們走訪過很多出版社和圖書公司的庫房，書堆得到處都是，基本只利用了地面一層，分揀極困難，人進去還會撞頭，智能機器根本就進不去。

 

　　我們使用了集團公司統一配備的安得物流儲運系統，在天津租了他們的庫房，前期新書入庫不多，只租用了1萬平米，這只相當于一個中型出版社的庫房，或者相當于北京一個小館配商的庫房。我們從幾家業內知名的出版社了解到，如果每年有3000個新品種入庫，加老品種庫存，至少需要3萬平米的庫房;而每年2000個新品種加庫存，則至少需要2萬平米的庫房，這還是利用得很充分的，不過，還是要經常盤庫加以調整。

 

　　我們的新品種不低于3000個，且每個新品種副本量不低于1萬冊，這1萬平米的面積肯定不夠，這就需要在空間上動一番心思了。幸好安得物流有現代化的空間布局和高科技立體架系統，盡管只租了1萬平米，但庫房很高，容積大，有很好的鋼架結構和庫位分區，我們將1層擴容至4層，也就將1萬平米變成了4萬平米。上面不用人工，只有機器人在鋼架上來往穿梭，掃碼分揀與送貨，效率相當高。

 

　　庫房這么先進高效，你可能要問，這種倉儲物流費很貴吧，得占到總碼洋的六七個點吧?實不相瞞，我們的倉儲加物流總成本，還不到全國出版社平均物流成本的一半，這是向先進的阿里巴巴與京東學的。傳統的作坊式庫房，該“革命”了。

 

　　是騾子是馬，市場上遛一遛

 

　　作為一家商業企業，我們不是要去“革”行業的“命”，只想充當領潮人。人最怕的就是固守執念，不敢越雷池半步，有時候，一個觀念上的小小改變，就會帶來翻天覆地的變化，這和“蝴蝶效應”是一樣的，包裝紙——我們內部就稱其為“蝴蝶起飛”。

 

　　在業內率先把物流成本降下來，又提升了儲運效率，接下來我們要走第三步——市場見，運營當先。當年，北京磨鐵圖書有限公司原執行總裁張凱峰坦言，自己是一個圖書界的“門外漢”，就要拿圖書當商品一樣去運營，以運營為核心，通過流程把控和系統再造，形成倒推機制，以毛利來考核，這樣從一開始就知道一本書未來的命運。

 

　　我們公司身上流淌著制造業的血液，更加知道夯實基礎的重要性，從一開始就做好流程設計，節點控制。物流只是我們萬丈高樓平地起中最基礎的一環，而視覺設計是客戶能體驗到的終端感受，是騾子是馬，最終要到市場上去遛一遛。

 

　　在這方面，我們的確是“新兵蛋子”，有很多短板和不足，有點戰戰兢兢，但我們已經做好了準備，握著中小學館配圖書3000萬冊這樣的“實彈”——從出版社真金白銀買來的高品質好書，并將各個出版社給我們開具的授權書與合作清單全部掛到網上，接受公開檢驗。在美的的帶領下，面向全國20萬所中小學和2億學生的大藍海，我們有信心也有能力在市場上遍地開花。

 

　　最近很火的人工智能ChatGPT，對圖書行業來說是一個大沖擊。有人私下問我們：你們這是老行業，舊瓶裝新酒，圖書行業看不到朝陽，不怕未來三五年被人工智能干掉么?

 

　　對于行業的爭議與前景，我們是新兵，沒有話語權，保持沉默，干就得了。