在2022年取得成功的關鍵途徑，包裝印刷企業必看！

 

　　每個季度，印刷統一聯盟和耐普克研究公司都會調查印刷行業的狀況。近150家將商業印刷公司參與了最近的調查，具體包括遍布美國和加拿大的一般商業印刷商和產品專家（直郵、書籍、POS等），年銷售額從不到50萬美元到超過4億美元不等。 

 

　　在整個2021年，被調查的企業都指出供應短缺、交貨延遲和勞動力短缺等問題。短缺限制了生產，并大大增加了幾乎所有的運營成本。當供應鏈中斷、勞動力短缺、監管政策、稅收政策或任何其他抑制生產的因素導致供應無法跟上需求時，就會導致通貨膨脹。如果失衡是暫時的，那么通貨膨脹是暫時的；如果它持續下去，通貨膨脹就會持續存在。我們擔心的是，通貨膨脹已經通過提高影響每個企業和家庭的能源價格，以及租金和工資等“粘性”價格在經濟中站穩腳跟，即使供應鏈恢復正常，這種價格也將繼續存在。

 

　　持續的、內在的通貨膨脹最終會通過侵蝕實際購買力、消費者支出和消費者信心來減緩經濟。放緩的確切時間無法預測，但預計會在2022年下半年變得明顯。隨著經濟放緩，商業印刷也將放緩。初步預測印刷行業總銷售額（所有來源）在2022年上半年增長8%-9%，下半年增長2.5%-3.5%，全年增長5.2%- 6.2%，預計商業印刷的結果具有可比性。行業研究現狀還調查了商業印刷商2022年最想投資的領域、多元化趨勢以及他們看到的增長潛力。

 

　　關于期望的投資，在如此多的不確定性下，調查的許多企業仍未敲定他們的2022年投資計劃。超過20項投資，從直接的紡織品噴墨印刷到3D打印，成為最受歡迎的名單。確保印刷車間獲得的效率和速度不會因為裝訂/印后的瓶頸而損失，并且擴展商業噴墨印刷產能是重中之重。 

 

　　其他方法包括電商以加強虛擬銷售、郵寄以加深與客戶的關系、工作流程軟件和數字基礎設施以最大限度地減少步驟和接觸，以及印刷增強（數字增強、涂布、上光、燙金等）以創造令人驚嘆的因素 客戶價值。

 

　　79.9%的受訪者表示，提高生產力是迄今為止最高的投資目標。這在2022年尤為重要，因為在客戶普遍接受今年價格上漲的情況下，由于持續的通貨膨脹威脅到他們的利潤率，2022年的阻力將更加強烈。不能被生產率提高抵消的成本膨脹將不得不被吸收。48.5%的受訪者表示擴展到新市場，44.8%的受訪者表示自動化緊隨其后。不到五分之一會投資以更有效地進行價格競爭。

 

　　近79.0%的受訪企業已經在商業印刷之外進行了多元化。60%增加了圖形和標識生產，26.1%的包裝印刷/加工，14.4%的服裝裝飾和9.6%的功能印刷。如圖3所示，他們看到了折疊彩盒、墻壁/建筑圖形、直郵和橫幅/旗幟等多種產品的增長潛力。

 

　　在研究中，商業印刷商詢問如何最好地為后后疫情世界做好準備。專家們一致認為，三個步驟必不可少。

 

　　商業印刷商將建立遠程/虛擬銷售能力。史蒂文·布克賓德是《疫情加速銷售的未來的3種方式》和《如何打造引人注目的社交銷售角色5個關鍵考慮因素》一書的作者，他寫道，疫情將B2B銷售隊伍推向了虛擬/遠程銷售“前所未有的速度和規模。”他引用了諸如此類的統計數據來證明一切都沒有回頭路：“接受調查的B2B決策者中，有三分之二認為，即使不會更加有效，但至少他們的新遠程模式與之前的模式一樣有效”和“ B2B公司希望數字互動對其客戶的重要性是傳統銷售互動的2-3倍。”

 

　　布克賓德隨后逐步展示如何構建虛擬/遠程銷售功能。關鍵步驟包括教導銷售團隊掌握完整的數字銷售流程，幫助每個銷售代表建立有效的社交銷售角色，基于數據做出銷售決策，以及創建嚴格的虛擬銷售運營模式。

 

　　他們也在為數據時代做準備。在“小型企業可以變得更加數據驅動的6種方式”中，拉里·奧爾頓引用了Sisense首席云官湯姆·奧尼爾的話說，他將數據驅動的公司描述為通過開發“有效的流程來實現數據的潛在收益”最大化數據轉化為行動，行動又轉化為數據。”他們通過“制定嚴格的決策流程和培養循證文化”來降低風險。他們將數據視為商業資產，認識到其在發現情報方面的價值，例如客戶偏好如何變化、哪些營銷活動顯示出最大的希望，以及資本投資是否符合預期。  

 

　　阿爾斯通和托妮·塞奇納 ，《成為真正以數據驅動的公司的11條秘訣》的作者，詳細介紹了基本步驟，包括使數據戰略與業務目標保持一致，教導員工基于數據做出決策的重要性，以及鼓勵及時、誠實地報告結果，即使他們很失望。

 

　　最后一個戰略是企業的數字化轉型。艾格尼絲·特·斯塔布斯是《成功數字化轉型過程的5個關鍵》一書的作者，她將數字化轉型定義為“找到將數字技術集成到流程中的方法，以幫助企業更有效地提供產品和服務。”示例包括在網站上創建聊天功能，并引入軟件來評估關鍵生產過程的效率。

 

　　斯塔布斯強調，成功的數字化遠不止購買技術。其他步驟包括對當前流程和技術的360 度評估；確定業務的哪些部分將從數字化中受益最大，以及數字化一個部分將如何影響其他部分；將數字化與業務目標聯系起來，并精確定義期望的結果。由于數字化將改變員工的工作方式，因此必須用通俗易懂的語言解釋“為什么要進行數字化”，以及“技術旨在解決的痛點和挑戰”。

 

　　傳奇的商業教育家彼得德魯克說：“在商業中，人們不會從答案開始。首先要問的是，‘有什么問題？’”進入2022年，每家商業印刷公司都應該問的問題之一是我們將如何保護利潤率免受持續的、嵌入式成本膨脹的影響，尤其是在對價格上漲的阻力越來越大的情況下？而且，我們正在做些什么來了解客戶、員工和其他利益相關者的偏好和行為在后疫情時代將如何變化？正確的答案可以在2022年甚至更遠的將來發揮重要作用。