書店別害怕：電子書暫時不會替代印刷書

　　7月24日消息，幾周前，Barnes & Noble宣布說去年Nook部門（主要提供平板電腦）虧了5億美元，公司CEO辭職，由此得出一個明顯的結論：這家公司注定命運如此。畢竟，Nook是Barnes & Noble與蘋果、亞馬遜競爭的武器，未來會由電子書統治，Nook能幫助Barnes & Noble再度復興。但是Nook失敗了，Barnes & Noble成了另一家不合潮流的企業，它銷售過時的商品?，F在，誰還去店鋪買一本印刷書呢？

　　但是，這份匆匆寫就的“訃告”忽略了一些事實。首先，盡管去年營收下降，但Barnes & Noble的零售業務依然賺著不錯的利潤，實際上利潤還在上升。由于庫存管理更好，它的運營實際上更有效率了：雖然銷售的書更少，但利潤更高了。要成為一家圖書零售商不容易，這都要怪亞馬遜；但2011年Borders破產，使得Barnes & Noble在美國再無大敵。

　　Maxim集團媒體分析師約翰-汀克（John Tinker）說：“在這個市場，你可以很輕松就增加市場份額，因為你是唯一的主要的圖書銷售商了。”

　　一直以來，Barnes & Noble就避免簽下漫長、昂貴的租賃協議，防止它吸干自己的現金；它選擇短期租賃，從而增強了自己的彈性；當書店的人流增加時，與房東談判時就更有實力了。

　　Barnes & Noble還有600多個零售書店，與出版商會談時底氣很足。

　　根據最近Codex Group 的數據顯示，比起在搜索、社交媒體上尋找新書，人們更愿意去書店找。所以，Barnes & Noble對于圖書出版商而言是有價值的。

　　Barnes & Noble還可以做得更好。

　　蘭登書屋（Random House）前CEO彼得-奧爾森（Peter Olson）建議說，Barnes & Noble可以將電子書和印刷書捆綁銷售，或者提供批量折扣。

　　另外，提供個性化的客戶服務也可以實現差異化。最明顯的范例就是蘋果零售店。

　　還有人建議，Barnes & Noble不應該受到“重新發明自己”誘惑，它應該專注于一件真正的基礎的事情：成為圖書銷售商。

　　當然，許多人認為這是一個無望的戰略：照他們的看法，實體書從技術上說已經被淘汰，圖書產業如同音樂產業一樣在走下坡路，數字下載終結了CD銷售，將唱片清出產業。

　　的確，2009年至2011年，電子書銷售年增長率達三位數，但去年電子書增長只有40%。電子書目前占整個市場的五分之一。增速放緩如此之快，說明電子書不會很快替代印刷書。實際上，根據Codex集團的調查，閱讀過電子書的人中，97%說自己仍然偏向于印刷書，不斷買書的人中只有3%只選擇電子書。

　　電子書有一些優勢，比如你可以隨身攜帶很多；但對許多人來說它真正吸引人的地方是便宜。

　　Codex的調查還顯示，在各年齡段的人中，人們進行嚴肅閱讀時還是會選擇印刷書，而電子書銷售主要面向小說，也就是輕閱讀。當然，這可能是偏見，隨著電子書越漸流行，這種趨勢會弱化。但不可否認的是，在屏幕上，在紙張上，我們閱讀的東西不同。今年有一份調查報告稱，人們在屏幕上閱讀時跳得更快、閱讀得更少，一些研究也發現人們在屏幕上閱讀時理解要少些。差別很小，但它也許可以解釋紙制書的魅力。實際上，去年精裝書銷售增長了幾億美元。

　　對于許多人來說，閱讀是觸覺體驗：書的感覺如何，看起來如何，它會大大影響我們對閱讀的感覺。事實上，圖書是科技變化特別好的一個領域：容易閱讀、便攜、耐用、不貴。和音樂不同，電子書的轉移速度已經放緩；電子書與紙制書更多是共存，不是征服。圖書沒有落伍。Barnes & Noble需要認清這點。