一位印刷經營者的肺腑之言

　　2017年即將過去，2018年馬上到來，武漢市金港彩印有限公司將迎來它21歲的生日，轉眼間我們已經在印刷行業干了21年，從1997年一臺八開機開始，發展到如今的六臺海德堡對開印刷機、騎訂聯動線、膠裝聯動線、精裝聯動線若干條，從印前到印刷再到印后全自動流水線。

　　員工規模從原先的8個人發展到200多人。如果把金港彩印比作人的話，那我們已經從嬰兒成長為少年、青年，現在已經到中年。整個武漢印刷市場經過這20多年的發展，已經過了快速增長的青春期步入中年階段。既然是中年，自然要面臨中年危機，作為印刷行業的一名老兵，我們想談談自己對印刷行業未來的一些看法及對2017年工作做簡單回顧。

　　我們是農民出身，有一個務農的習慣，但凡出門前要先看天氣。同樣在印刷行業里我們認為未來的趨勢就是天。所有的事物都有生命周期，生、老、病、死，印刷企業也不例外。金港就像大海里的一條船，出門前必先看天氣，什么時候刮風，什么時候下雨，什么時候應該打漁，什么時候應該曬網，要做到心中有數。只有了解市場趨勢，了解自己，才能在這波濤洶涌的市場里獲得一線生機。

　　我眼中的未來趨勢

　　經過這么多年對印刷市場的觀察，我們認為與印刷企業有關的未來趨勢有以下幾點。

　　1.人類社會正從信息時代邁入智能化時代

　　從個人電腦普及到智能手機普及，從互聯網到移動互聯網，時間已經過去20多年。上網人群從城市延伸到農村，從大學生蔓延到農民工，現在人人一部智能手機，互聯網的新增人口越來越少，該普及的都已經普及到了。這就意味著互聯網的人口紅利正在消失，對于印刷企業來說從互聯網獲取客戶資源將變得越來越難，來分蛋糕的人越來越多，而蛋糕卻只有那么大。

　　另外，從2017年以來AI智能化的概念開始快速普及，機器人、智能語音技術，AI時代到來了。從這一點上看，說明信息技術已經從橫向發展開始轉變為縱深發展，走信息技術與傳統行業智能化深度結合的路，未來印刷行業將進入智能化印刷時代。我們認為印刷的智能化應該包括4個方面：①印刷報價智能化；②印前智能化；③生產自動化；④設計智能化，因為篇幅有限這里不展開講。如果未來這4個方面都實現了，印刷的生產效率將得到大幅度提升。

　　2. 生產成本越來越高

　　今年的紙張漲價，大家有目共睹。緊接著刮環保風暴，環保壓力擺在我們面前，一套環保設備少則幾十萬元，多則上百萬元。最低工資標準又提高了，很多印刷廠就快招不到人了……各種生產要素正在告訴我們生產成本又漲價了。但印刷價格漲不了，客戶只會跟你談，能不能再便宜點，不然的話我就找別人了。

　　3. 市場競爭白熱化

　　隨著印刷技術的發展，印刷設備越來越自動化。印刷品的質量差別變得越來越小，市場中的高中低檔變得很難區分，同質化競爭越來越激烈。加上前幾年的印刷設備融資租賃，印刷企業狂買設備，產能過?，F象不可避免，只要能讓機器24小時轉動，已經是上天保佑了，更何談賺錢。另外，互聯網技術的發展，物流快遞行業的發展，印刷市場已經開始突破地域和行業的限制。你會發現外省的印刷企業也到你的地盤搶單子，干圖文快印的也來做印刷，做互聯網的也來做印刷，賣紙的也來插一腳。本來蛋糕就小，還多方割據，大家就更不夠分了。

　　4. 客戶多樣化

　　很多印刷人說以前真好啊，客戶在印刷廠門口排隊請我們吃飯。現在卻是我們追在客戶屁股后面，“什么時候有空，賞臉吃個飯”，世道變了。以前不管質量好壞，只要能把客戶的貨趕印出來，客戶都是笑瞇瞇的，現在印得稍微有點色差，客戶就板著臉來找你問“什么時候退錢？”真是一個天上一個地下?？蛻魧|量的要求越來越高了，印刷價格卻越來越低，還動不動扣你錢。

　　客戶來源的渠道變得越來越多，有網站上來的、有QQ上來的、有淘寶上來的、還有微信上來的。客戶問：“我有照片你能不能幫我做成冊子，用最好的紙。”而談到銅版紙、出血、PDF、裝訂方式等規格時，客戶一律不知道。再一問數量，只做50本或者100本，這樣的訂單，到底是接還是不接呢?？粗鴻C器在餓肚子，狠狠心就接了吧。專業化客戶越來越少，非專業化客戶越來越多。

　　大批量印刷業務不斷變少，小批量定制的短版印刷業務不斷增加。如何能夠快速應對，并從短版業務中賺取利潤成為擺在印刷企業面前的現實問題。

　　回顧與展望

　　說了這么多，那我們作為一名印刷企業該如何應對呢？下面我把我們金港彩印2017年的創新工作做個簡單回顧，給大家分享，大家一起共同進步。

　　1. 信息化、智能化

　　時代在發展，印刷企業也要隨著時代同步，不能落伍。都說互聯網時代，酷公司用釘釘。2017年咱也用上釘釘了，至于酷不酷沒啥感覺，至少ERP系統、CRM系統、郵件系統該上的都上了，下一步就看智能化怎么來推進。

　　2. 跨界、跨區域

　　現在流行跨界，馬云又跨界拍電影了。咱們印刷企業也不能落伍，不敢跨大了，跨個小的，嘗試做點數字印刷業務，做點照片書和個性化臺歷。合版業務能接的也接一點嘗試。各塊業務都嘗試一下，至少要保證自己的印刷廠有這樣的生產能力。另外，隨著中國高鐵和高速公路的發展，城市與城市間的距離變得越來越短，當前發貨第二天就能到，有些周邊城市的客戶也來找我們談業務了，至于要不要發展代理，我們還在摸索。

　　3. 線上線下廣開客戶渠道

　　網站、淘寶、微信公眾號、App能上的都上，一個都不能少?？蛻粝矚g去哪里，我們就要在哪里，為客戶提供完美的客戶體驗是我們追求的目標。

　　2018年，我們將在信息化、智能化方面繼續發力，加大投入，在跨界、跨區域、客戶渠道方面做更多嘗試，希望能夠擺脫中年危機，像老鷹一樣獲得重生。

　　冬去春又來，小樹苗終有一天會長成參天大樹，小草卻還是那顆小草，其原因就在于基因、系統，小樹苗經過春夏秋冬的歷練會把所吸收的養分分類、沉淀、系統化。好的印刷企業就應該像小樹苗一樣，要有一個堅持學習，敢于不斷試錯的年輕心態，同時要配備一個能夠不斷自我完善、不斷升級進化的系統，經過風雨洗禮不斷沉淀，最終將成為印刷界的參天大樹。