共享模式到底給合肥三孝口書店帶來了什么？

　　合肥三孝口書店自2013年6月重新升級改造后，不斷在各方面進行創新與變革。從安徽省第一家轉型新華書店，到全國第一家O2O智慧書城，又成為中部地區全天候24小時書店，到第一家被寫進2017年山東高考作文題的“網紅”書店，合肥三孝口書店一路創新，并堅持為讀者服務的理念，成為了讀者心中的暖心書店。

　　自從有了共享單車、共享汽車、共享雨傘、共享充電寶等以共享為模式的產品，共享成為了人們的日常生活方式。在這一潮流下，2017年7月16日，合肥三孝口作為全球首家共享書店誕生了，從此，書也可以共享。這一創新經營模式引起了媒體及實體書店行業的廣泛關注，不僅是好奇，也是在思考，把時下最熱的共享模式嫁接到書店經營中去，是在趕潮流制造噱頭，還是實體書店經營模式的創新、創舉？

　　共享書店的理念和共享單車如出一轍，人們可以根據自己的喜好，自行借閱書籍，充分利用書店的圖書資源。要想順利完成1次共享書店的借閱，用戶需要在手機上下載“智慧書房”APP注冊會員，并繳納99元押金，即可開始圖書共享。值得注意的是，每次借閱的2本圖書總金額不得超過150元；10天以內將2本圖書看完并歸還；對于不想繼續借閱的用戶，可以隨時在手機“智慧書房”APP上申請退還押金。

“ 從7月16日到9月16日，合肥三孝口共享書店試運行2個月已累積借閱用戶24215人，借閱冊數達14萬次，歸還冊數達12萬，平均每天借還圖書4000冊，共享模式給三孝口書店到底帶來了哪些變化呢？”

　　引入客流增長明顯

　　4000平方米的三孝口共享書店啟動當日客流達1.8萬人；1000份禮品中午11點之前全部發放完；上線后客流增長了1倍；銷售整體增長17%。

　　線上線下活動，用戶粘性增強

　　合肥三孝口共享書店設立閱讀獎學金，對3個月內買12本書的用戶，每本書獎勵1塊錢，只要用戶愿意、熱愛閱讀就可以受益。今后，書店還可能讓用戶99元能借到的圖書從2本增加到4本、10本甚至更多。用戶還可以通過寫書評獲得代金券，或者根據自己的閱讀等級獲得相應的折扣。這樣一來，通過線下的活動將用戶引流到線上，使書店成為互動互通的平臺。

　　利用數據分析，精準定位營銷

　　在2個月的運營期內，合肥三孝口書店通過對數據的分析，從用戶借閱圖書周期、類型、偏好不斷了解消費者需求，對用戶有針對性地進行活動推送，并相應將多元銷售、快消食品、餐飲等商戶進行調整，給用戶提供最好的產品：引入快消零食入駐書店三樓，針對年輕人為主的客群，相應地引入陶藝入駐書店二樓，以此增強用戶體驗。合肥三孝口書店通過精準挖掘終端客戶，讓用戶和門店更好地契合，線上和線下更好地結合起來。

　　共享書店在創新書店經營的同時，依然保留著實體書店的優勢，讀者可以先看后買，這種體驗式消費增加了門店銷售量。

　　除此之外，共享書店的經營模式還激發了合肥三孝口書店的公益創意，推動了公益事業的發展。書店通過和公益機構合作，將一些破損嚴重無法再次借閱銷售的圖書，共同將其修復進行拍賣，并將所得善款捐獻給周邊社區里的孤寡老人。目前已進行過2次活動，最近一次的活動為馬桶置換，為孤寡老人將家中的蹲式馬桶更換為方便安全的坐便器。

　　自8月28日起，合肥市新增9家實體書店與三孝口書店一起實現10店通借通還，使用戶歸還圖書更為方便。合肥三孝口書店現已試運營3個月，未來將在安徽省內全面推廣共享模式，擴大共享書店生態圈，讓實體書店成為客流的大入口，讓書店真正成為區域文化的中心。

徐昕煒（安徽合肥三孝口新華書店副店長）