印刷企業觸網：繞開陷阱找到捷徑

　　對于中間客戶為主的印刷企業，除了上面提到的效率提高策略，還應當主動為中間客戶提供更多的賺錢機會。中間客戶與直接客戶的關鍵不同點在于，印刷企業生產的印品就是他們的產品，因此可以根據他們的歷史訂單特點開發適合他們營銷的新產品并及時推送給他們，幫助客戶提升業績。例如發現某家客戶經常會有學生畢業冊方面的訂單，印刷企業就可以主動設計開發更新穎的同類方案推送給中間客戶，并告知新產品的買點，幫助客戶擴大銷售。

 

　　基于B2B模式從服務現有客戶的網絡印刷方案在歐美國家已經十分成熟，并已經形成獨立的第三方支持平臺體系。美國Four51.com公司為北美多家大型印刷企業和快印連鎖企業提供成熟的應用方案，上面提到的深度挖掘老客戶只是整體方案中的一小部分功能。目前還沒有看到國內有提供類似服務的互聯網技術公司，這既是不利因素，同時也是印刷企業的機會?？梢哉f現在印企觸網正當時。

（作者單位：上海耕航企業管理有限公司）