當然,個人影像產品走向品牌云電子商務網是一個趨勢,不可逆轉,從全球的角度看,美國的Shutterfly網、Apple網、德國的CEWE、英國的Photobox,發達地區的個人影像產品在線網站已經形成品牌效應,年營業額從幾千萬美元到幾億美元,具有了市場品牌效應的領導地位,國內的類似網站數以百計,但很少有透露單獨個人影像產品營業額的,原因很簡單,尚不成風景,數據不夠豐滿,拿不出手。
對于從事個人影像產品印刷服務的小的品牌商,如何在如今的市場上生存,是一個很多人一直在思考的問題,但價格戰一定是最先被否定的,因為靠價格戰,一定會輸給大品牌云電子商務網,必須走差異化的道路。
關于個人影像產品差異化,有很多種方法,本文列舉一些常見的方案供參考:
第一,裝訂的差異化。像冊也罷、臺歷也罷,給人整體的感覺,印刷只占很小一部分,整體的裝訂設計與實施精度,會對產品的形象提升起到至關重要的作用,所以裝訂的設計的差異化,是吸引用戶的一大不可忽略的法寶,不斷引進新品裝訂,是保持競爭力的有效手段。
第二,實體加盟展示店。數碼印刷相冊,與傳統的銀鹽相冊有諸多不同,多樣的裝訂形式、多樣的紙張、閱讀制作的樂趣,應該說有更廣闊的生存空間,要有用戶體驗的實體店讓用戶去體驗、感受、認識。德國的CEWE數碼印刷相冊營業額能在2013年作到5億多歐元,重要的經驗之一是,他們有很多加盟商體驗店,超市、藥店、咖啡店、洗衣店,與老百姓日常生活相關的各種營業場所,都是極好的產品展示體驗合作加盟伙伴。
第三,相冊設計的差異化。相冊的設計一定要下工夫,否則所有條件都具備了,只是客戶看了相冊后,沒有啟發性、不能打動人、沒能掀起購買的欲望,這樣的相冊有一定的普遍性。樣冊的設計、內容的深耕、故事的動人,目前很少有商家在此方面做足功課,多數是弄幾個不痛不癢的冊子一擺了事,要有故事、有畫面,撥動看者的心弦,不動人,沒市場。
第四,印刷技術的差異化。印刷技術的差異化,也是重要手段之一。比如柯達公司的Nexpress數碼印刷機,
第五,色有多種選擇。可以印有凹凸感的凸印墨粉,可以印金色墨粉,可以印透明的水印,可以印紫外燈照射下泛起紅色熒光的墨粉,可以印金屬色,可以印914毫米長的超長紙張,如長紙掛歷,這些技術無疑可以增強相冊的獨特性,為個性化的市場帶來保障,為產品帶來更多的附加值。第五,多種促銷宣傳手段并用。個人影像產品與日用品是有區別的,僅靠冰冷的網絡來促銷是不夠的,要有多種促銷手段。節假日商業圈的促銷、制作工廠的開放參觀、社區的促銷優惠等等,需要與客戶的互動、交流,讓購買相冊成為充滿樂趣的過程。
第六,優質大客戶面對面服務。個人影像產品最優質的客戶是集團用戶,大學、小學、中學、幼兒園、大的廠礦企業、機關團體,這一類客戶面對面的服務很重要,而且一旦開發成功,會有源源不斷的流量,是最為優質的用戶。
第七,市場調研反饋,有針對性的促銷。商家要有好的反饋系統,了解自己的用戶群在哪里,地域不同、年齡分布、性別、消費規律,統計有效的信息,有針對性地發出個性化的促銷信息,有效地利用資源,這樣才能在競爭中保持住優勢,贏得市場,粘住客戶。